Ödeme Alındı, Ürün 7 Gün Rağmen Kargoya Verilmedi

Casetopia’dan 06.09.2026 tarihinde 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak iPhone 15 için üç adet kılıf siparişi verdim. Toplamda 699,80 TL tutarında olan ve 4017 numaralı siparişim için sitede 3 günde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 7 gün geçti, hâlâ kargoya verilmedi.

Hem site üzerinden hem de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım, gönderim yapılmadığı gibi mailime de dönüş yapılmıyor. Siparişim ortada, ödediğim ücret alınmış durumda ama ürünler gönderilmiyor.

4017 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.