to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmemiş Telefon Kılıfı İçin Bilgi Ve Teslimat Eksikliği
Casetopia adlı internet sitesinden 13 Ağustos tarihinde telefonum için bir kılıf siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “doğrulandı / hazırlanıyor” ibaresi yer alıyor ve kargo ile ilgili hiçbir bilgi paylaşılmıyor.
Site üzerinde siparişimle ilgili detaylı bilgi alabileceğim herhangi bir iletişim kanalı, telefon numarası veya e-posta adresi bulamıyorum. Bu nedenle ne ürünümün ne zaman kargoya verileceğini öğrenebiliyorum ne de sürecin neden uzadığı hakkında bilgi sahibi olabiliyorum.
Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini istiyorum.
Sayın Elif Hanım, 13 Ağustos'ta Casetopia üzerinden telefonunuz için bir kılıf siparişi verdiğinizi ve ödemeyi kredi kartı ile tamamladığınızı öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizin hâlâ "doğrulandı / hazırlanıyor" aşamasında kalması ve kargo bilgisi paylaşılmaması nedeniyle yaşadığınız belirsizlik ve hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi rahatsız ettiğinin farkındayız. Siparişinizin durumu şu anda gerçek zamanlı olarak sistemimize işleniyor. En kısa sürede kargoya verilmesi için gerekli önceliği sağlayacağız. Kargonuzun gönderildiği an, sistemimiz üzerinden anlık bir güncelleme yaparak size bildireceğiz. Bu sürecin sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlanması için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Yaşadığınız gecikmeden dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Siparişim elime ulaştı, ilgi için teşekkürler
Aynısı başıma geldi. 12 ağustostan beri bekliyorum muhatap yok