Siparişimin Durumu Hakkında Bilgi Alınamaması Ve İade Talebi

Casetopia’nın internet sitesi üzerinden 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. 5 Haziran 2026 tarihinde toplam 600 TL ödeme yaptım ve siparişim 3413 numarasıyla onaylandı olarak görünmesine rağmen o tarihten bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın Instagram sayfası kapanmış durumda, ayrıca internet sitelerinde iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon numarası da bulunmuyor. Sitede iade kodu oluşturma imkanı da olmadığı için ne siparişimin durumunu öğrenebiliyorum ne de iade talebi oluşturabiliyorum.

5 Haziran’dan bu yana hiçbir şekilde bilgilendirilmemem ve ulaşabileceğim bir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve gönderi bilgilerimin paylaşılmasını, aksi durumda ödediğim 600 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.