Klavyeli Tablet Kılıfı Tuşları Çalışmıyor Ve Satıcıya Ulaşamıyorum

Trendyol üzerinden Casestore mağazasından m. TK Moveteck iPad 10. Nesil ve iPad 11 a16 2025 uyumlu tablet klavyeli kılıf (kablosuz Bluetooth, kalem bölmeli) satın aldım. Yaklaşık 2 aydır kullandığım üründe, teslim aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra klavyenin tuşları çalışmamaya başladı ve şu an tuşlar sürekli olarak tepki vermiyor.

Yaşadığım sorun sonrasında satıcı firmaya ulaşmak istedim ancak Casestore ile iletişime geçemiyorum, Trendyol üzerinden de herhangi bir şekilde satıcıya ulaşamıyorum. Ne ürünü kullanabiliyorum ne de destek alabiliyorum.

Öncelikli talebim ürün için ödediğim ücretin iade edilmesi, bu mümkün değilse ürünün sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Sipariş numaram 11046728800, teslimat adresim İstanbul Kartal’dır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.