to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde Ilıcak Plaza Malatya bayisinden Case JX70E marka traktör satın aldım. Traktör bana teslim edildiğinde 2,7 saatteydi ve denendiği, kontrollerinin yapıldığı söylendi. Traktörü hiç kullanmadım, bir hafta sonra kuyruk milinin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine bayiyi aradım ve ertesi gün servis gönderildi. Ancak gelen ustanın bilgisinin yetersiz olması nedeniyle arıza giderilemedi. İki gün sonra tekrar servis geldi, yine aynı şekilde sorun çözülmedi. Sonrasında traktör servise alındı; 08.11.2025’te teslim alıp 14.11.2025’te geri verdiler. Arızanın giderildiği söylense de, kontrol ettiğimde kuyruk milinin yine çalışmadığını ve arızanın devam ettiğini gördüm. Ayrıca traktörün ikiye ayrıldığı ve civatalarının tamamının uygun şekilde sıkılmadığı, yani sıfır traktörle ilgisi olmayan bir durumda olduğu ortaya çıktı.
Bunun dışında traktörde partikül arızası da sürekli uyarı veriyor, ancak bunun faz beş olan traktörlerde olduğu söylendiği için bu durumu sorun etmedim. Asıl problem, kuyruk milinin sürekli hata verip çalışmaması ve servis kalitesinin çok düşük olmasıdır. Ayrıca bayi ve genel merkez ile yaptığım görüşmelerde birebir değişim talebim olumsuz karşılandı ve bayi tarafından tehditkâr konuşmalara da maruz kaldım. Elimde yaşanan sorunlara dair fotoğraflar da mevcuttur.
Traktörümü hiç kullanmadım, toplamda 1.300.000 TL ödedim ve ödemeyi kredi ve ana para şeklinde EFT ile gerçekleştirdim. Traktör henüz bir aylık ve iki yıl garantisi bulunuyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve traktörümün birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Mehmet İ., Sıfır Alınan Traktörde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Case IH olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet ve taleplerinizi 444 17 71 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden iletmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabileceğimizi vurgulamak isteriz. Case IH
Merhaba beni müşteri departmanında aradılar ilk söylediklerini söylemeye devam ettiler şimdiye kadar bir çözüm sunulmadı traktörüm değiştirilmedi hala ayıplı makinelerini geri alıp misli ile değişim yapılmadı bilginize firma olarak kalitesiz bir firma
1.5 sene önce Bolu İtimat Otomotiv'den Case IH 80C traktör aldım, servis nedeniyle artık memnun değilim. İlk başta kabinde değişik bir ses vardı, üç kere servise gittim, şikayet var yazdım. B**** Müdür vardı, o sorunu çözdürdü; aynadanmış. Altı ay bir sıkıntımız olmadı. Mısır ekimi başlayınca orta k...
31.12.2024 tarihinde Case Al-Trak Manisa Menemen bayisinden Case 240 Puma AFS kabin traktör aldım. Bayiden traktör geldiği günden beri şanzımanda geri giderken ses yapıyordu. Servise götürüp gösterdim, kalibrasyon ayarı yapıldı fakat bir süre sonra ses tekrar etti. 100 saat bakımında servise götürül...
Kahramanmaraş Özdemir Traktör'den Case bayisinde ikinci el Ford traktör aldım. Bloku çatlak çıktı, hiç sahip çıkmadılar. 100.000 lira masrafım oldu. Zengin biri olsam zaten sıfır alırım. Sattıkları malın arkasında durmadılar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar