Garanti Süresi Bitmek Üzereyken Aramalara Yanıtsız Kalınması Ve Fiyat Değişkenliği

Case İh Farmall 90X model traktörümün garantisi bitmek üzereyken, garanti uzatma ve fiyat bilgisi almak için defalarca aramama rağmen net bir bilgiye ulaşamadım ve fabrikadan da dönüş yapılmadı.

23 Mayıs, 1 Haziran ve 8 Haziran tarihlerinde toplam 3 kez Case İh’i, ayrıca 4 kez de 444’lü hattı aradım. Her seferinde talebimin fabrikaya iletildiği ve fabrikanın beni arayacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Bunun yanında bana garanti uzatma için sırasıyla 150 bin, 123 bin, 125 bin gibi farklı rakamlar iletildi, en son olarak da yüzde 15 indirimden bahsedildi. Sürekli değişen bu fiyatlar ve verilen sözlere rağmen kimsenin beni aramaması, özellikle garanti bitmek üzereyken büyük mağduriyet yarattı.

Ben, garanti sürem dolmadan önce net ve tutarlı bir şekilde aranıp bilgilendirilmek ve bahsedilen indirimden faydalanmak istiyorum. Garanti sürem bitmeden bu sürecin şeffaf, yazılı ve net şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.