Oto Yıkama Sonrası Aracımda Oluşan Çizikler Ve Sorumsuz Davranış

07.12.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM’deki oto yıkamaya 2016 model Dacia Sandero Stepway aracımı götürdüm. Sadece iç-dış yıkama istediğimi belirtmeme rağmen, ısrarla pasta cila satmaya çalıştılar. Özellikle reddetmeme rağmen yalnızca iç-dış yıkama yapılmasını istedim.

Aracımı teslim almaya gittiğimde, ön tarafın tamamen çizik içinde olduğunu, boyanın adeta bembeyaz hale geldiğini ve bazı yerlerde boyanın atmış gibi göründüğünü fark ettim. Durumu sorduğumda, bunun güneş yanığı olduğunu iddia ettiler. Ancak aracımın önceki durumu ve hasarın şekli kesinlikle bu açıklamayla örtüşmüyor. İtiraz ettiğimde ise bağırarak konuşup olay çıkardılar ve "Git polise şikayet et" diyerek son derece saygısız bir tavırla konuyu kapatmaya çalıştılar. Bu işlem için 700 TL ödeme yaptım.

Aracımın ön kısmında bu yıkama sonrasında oluşan hasarın Özdilek Oto Yıkama tarafından uzman bir servis aracılığıyla, hiçbir masraf yansıtılmadan giderilmesini ve konunun ciddiyetle incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.