Araç Yıkama İşletmesinde Anahtarım Kayboldu, Yetkili Sorumsuz Davrandı

20 Aralık akşamı saat 19:30 civarında Gebze Center içerisindeki Gebze Center Car Wax araç yıkama işletmesine aracımı, anahtarıyla birlikte teslim ettim. Yıkama işlemi bittikten sonra aracı teslim alıp anahtarsız şekilde eve kadar geldim. Araç yolda stop etmediği için sorun fark edilmedi. Eve vardığımda anahtarın aracı çalıştırmadığını görünce bozulduğunu düşündüm ve bir süre bu şekilde kaldım.

Yetkili servisten ancak 5 Ocak tarihine randevu alabildiğim için bu tarihe kadar aracı yedek anahtarla kullanmaya devam ettim. 5 Ocak’ta servise gittiğimde yapılan inceleme sonucunda, bana verilen anahtarın aracıma ait olmadığı, anahtarların yıkama esnasında karıştığı tespit edildi. Şu an başka bir araca ait anahtar benim elimde bulunuyor, kendi anahtarım ise kayıp durumda.

Kendi anahtarımın nerede olduğunu sorduğumda, işletmede net bir açıklama yapılmadı. “Benim anahtarım nerede? ” diye sorduğumda tarafıma son derece sorumsuz bir şekilde “bana ne senin anahtarından” cevabı verildi. Bu cevabı veren kişinin, başka bir araca anahtar yaptırdığını ve bunun için 45.000 TL ödediğini söylemesinden, büyük ihtimalle işletme sahibi olduğunu anladım.

Araç anahtarımın akıbeti hâlâ belirsizdir ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Aracı bir süre yedek anahtarla kullanmak zorunda kaldım, asıl anahtarıma ulaşamıyorum ve işletme sorumluluk almaktan kaçınmaktadır. Anahtarımın bulunması ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını, aksi halde hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.