to read complaints and reviews, or file yours.Carvak'ta Açıklamasız Araç Teklif Düşürülmesi Ve Şeffaflık Eksikliği
29.10.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Citroen c5 Aircross aracım için Carvak üzerinden 1.912.000 TL ön teklif aldım. Ardından ekspertiz süreci için yönlendirildim ve yapılan kontrollerde araçta herhangi bir kusur bulunmadığı bilgisi verildi.
Tüm bu sürecin sonunda bana dönüş yapılarak, hiçbir kusur tespit edilmemiş olmasına rağmen teklifin 1.650.000 TL’ye düşürüldüğü söylendi. Aracımda sorun olmamasına rağmen bu kadar ciddi bir düşüş yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Aracımı ekspertiz öncesi yıkatıp hazırlamak için ayrıca masraf da yaptım.
Tüm bu yaşananlar Ankara Yenimahalle lokasyonunda gerçekleşti ve süreç boyunca firmanın ne güven verici ne de şeffaf bir yaklaşım sergilediğini gördüm. Önce yüksek bir ön teklif verilip, sonra hiçbir somut gerekçe sunulmadan ciddi oranda aşağı çekilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Carvak’tan, teklifin neden bu şekilde düşürüldüğünün açık ve net bir şekilde izah edilmesini, şeffaf bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba Emre Bey, Öncelikle yaşadığınız bu süreci ve hissettiğiniz mağduriyeti tüm samimiyetimizle paylaştığımızı bilmenizi isteriz. Carvak olarak amacımız, araç satma sürecini sizler için kolaylaştırmakken; böyle bir deneyimle karşılaşmış olmanız bizi de gerçekten üzdü. Sürecinizi titizlikle ve detaylı bir şekilde araştırıyoruz. Sizlere konu ile ilgili en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Carvak Uzman Müşteri Deneyimi Departmanı
Boş sözler kalabalığı gereksiz matbu cevaplama giden zaman ve bir de aracımızı yıkattık masraf ettik yağmurlu havada bir daha mı asla!
