Kum Gibi Dondurma Kıvamı Nedeniyle Yutma Zorluğu Ve İade Talebi

14 Mayıs Pazar günü yaklaşık 1 saat önce Çanakkale Biga’daki A101 şubesinden Carte d’Or marka dondurma satın aldım. Ürünü açıp ilk kaşığı aldığım anda dondurmanın yapısının tamamen pütür pütür olduğunu ve sanki içine kum katılmış gibi bir his verdiğini fark ettim. Bu nedenle yutmakta zorlandık ve boğazımıza takılır gibi oldu.

Dondurmanın kutusu hâlâ bende duruyor ve ürün kesinlikle normal, beklenen kıvamda değil. Hem sağlığımız açısından endişe duyuyorum hem de satın aldığım ürünü tüketemiyorum. Bu nedenle ilgili ürün için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.