to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Etimesgut yavuz selim Mahallesi conspet evleri A101 den alınan dondurma hava almış akmis bozulmuş dikkat edelim
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
Merhaba, Bozuk çıkan dondurma ile ilgili ilettiğim bildirime hızlı dönüş sağlamanız ve ürünün birebir değişimini gerçekleştirmeniz için teşekkür ederim. Sürecin bu kadar hızlı ilerlemesi takdire şayan. ( Erdem beye ayrı bir teşekkür ) Ancak yaşanan durumu biraz gülümseterek ama samimiyetle paylaşmak isterim. Ocak ayındayız… Normal şartlarda insanlar salep içerken, biz eşimle birlikte “bir dondurma iyi gider” cesareti gösterdik Tam da o an, dondurmanın bozuk çıkması özellikle eşim için ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Kış ortasında yapılan bu fedakarlığın karşılığı bu olmamalıydı diye düşündük açıkçası. Elbette ürünün birebir değiştirilmiş olması önemli ve doğru bir uygulama. Ancak itiraf etmeliyim ki, bu hikaye küçük bir marka jestiyle çok daha mutlu bir sona bağlanabilirdi. (En azından eşim hıh bu mu geldi demezdi) Hani insan anlatırken “sonra firma öyle güzel bir sürpriz yaptı ki” diyeceği türden Bu mesajı bir talep olarak değil; markanızdan vazgeçmiş olmadığımızı, aksine bu küçük dokunuşların bizi daha da bağlı hissettirdiğini ifade etmek için paylaşıyorum. Ocak ayında dondurma yiyen müşterileriniz olarak, bu cesaretimizin bir gün hatırlanmasını umuyoruz İlginiz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
Yıllardır Carte d’Or’un neredeyse tüm dondurmalarını severek tüketen, sık sık alan bir müşteriyim. Özellikle üçlü karışım olan 850 ml’lik vanilyalı, kakaolu ve fıstıklı dondurmanız favorimdir. Ancak son aldığım ürün beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Markette aldığım ...
Carte d’Or markasının Chunkies serisinden, Cookie dough ve çikolata parçacıklı dondurmasını yaklaşık 1 hafta önce Palladium AVM içindeki Carrefour marketten satın aldım. Ürünü bugün tükettiğimde ambalajında Cookie dough içermesi gerekirken, dondurmanın içinden yalnızca çikolata parçaları çıktığını, ...
26 Nisan akşamı saat 22.00 sularında Getir üzerinden Carte d’Or ballı ceviz kurabiye ve karamel dondurma siparişi verdim ve tüketirken dondurmanın içinden dondurmaya yapışık şekilde saç çıktığını fark ettim. Yıllardır severek aldığım, güvendiğim bir markanın dondurmasının içinden saç çıkması gerçekt...
Carte d'Or marka dondurma satın aldım ancak ürünün tadı bildiğiniz su gibi ve son derece kötüydü. Dondurmadan beklediğim lezzeti kesinlikle alamadım, adeta sulandırılmış bir ürün yiyormuşum hissi verdi. Bu yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ürün kalitesinin kontrol edilmesini ve benzer...
Yorumlar