Kaba Telefon Görüşmesi Ve Açıklama Talebinin Cevapsız Kalması

23.02.2026 tarihinde saat 11:36’da internet üzerinden “Çarşamba Devlet Hastanesi iletişim” yazarak ulaşmış olduğum genel telefon hattını aradım. Patoloji raporumun çıktığına dair tarafıma SMS gönderilmiş olmasına rağmen raporum e-Nabız sisteminde görünmediği için sürecin nasıl işlediği hakkında bilgi almak istedim.

Telefona cevap veren personel, sorduğum soruya karşılık “Ne yapmamızı bekliyorsunuz? ” şeklinde sert ve uygun olmayan bir üslup kullanarak konuştu, herhangi bir açıklama yapmadan görüşmeyi sonlandırdı ve iyi günler dahi demeden telefonu kapattı. Adımı soyadımı dahi söyleyemeden, bilgi alma talebim cevapsız bırakılmış oldu.

Sağlık hizmeti alırken, hastaların saygılı bir dil ile bilgilendirilmesi ve süreçler hakkında açıklayıcı yanıtlar alması en temel hakkıdır. Bu nedenle, ilgili personelin iletişim biçiminin incelenmesini ve yaşadığım bu olaya ilişkin tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.