Teslimat Saatine Uymama Ve Bilgilendirme Eksikliği

Carrefour SA online market üzerinden İzmir’deki adresime teslim edilmek üzere 19.07.2026 tarihinde yaklaşık 500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Teslimat saati olarak özellikle 19:00–21:00 aralığını seçtim ve ödememi online kredi kartı ile tamamladım. Sipariş numaram 205430883’tür.

Belirttiğim teslimat saat aralığı geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Şu an itibarıyla teslimat yaklaşık 1 saat gecikmiş durumda ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım, bu nedenle siparişimin ne zaman geleceğini hâlâ bilmiyorum.

Teslimatın acilen yapılmasını ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliğinin incelenerek bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.