Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Doğukan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Carrefour Uygulamasında Urfa Kebap Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Doğukan
14 Ocak 19:00
205
Doğukan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürüm sorun çözme ekibine, gerçekten uğraşıyorlar.”

Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden toplam 1.557 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişin içinde 775 TL tutarında 1 kg Urfa Kebap ürünü de bulunuyordu. Herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan, bu ürünün tedarik edilemeyeceği yalnızca uygulama üzerinden belirtilerek sipariş tutarı tek taraflı şekilde güncellendi ve yeni tutar 1.132 TL olarak yansıtıldı. Ürünün bedeli 775 TL olmasına rağmen yapılan kesinti 425 TL olarak görünmekte, aradaki 350 TL’lik fark için hiçbir açıklama yapılmamaktadır.

Gönderemediğiniz bir ürün üzerinden, satın almadığım kısım için 350 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldığını düşünüyorum. 199407108 numaralı siparişimde yaşanan bu işlem nedeniyle tüm siparişimin iptal edilmesini ve varsa yapılan hatalı tahsilatın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle bir daha Carrefour SA’dan sipariş vermek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

carrefour-uygulamasinda-urfa-kebap-kesintisi-ve-iade-talebi-2.jpg
carrefour-uygulamasinda-urfa-kebap-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg
14 Ocak 19:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Doğukan
Doğukan
14 Ocak 21:20

Ücret iadesi ivedilikle yapıldı. Sorun çözme ekibi fazlasıyla ilgili ve sorunu çözmeye çalışıyor. Tabi bu bir daha CarrefourSA'yı tercih etmeyeceğim gerçeğini değiştirmiyor. Hiçbir markette böylesine sorunlar yaşamadım. Payfour uygulamasını düzgün bir şekilde yapmadan direkt hizmete sokarsanız müşteri kaybedersiniz.

Doğukan
Doğukan
14 Ocak 21:22

Teşekkürüm sorun çözme ekibine, gerçekten uğraşıyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Yapılmayan Sipariş İçin Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu

profile
15 Aralık 2025 21:08
376
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA Paramın İade Edilmesini İstiyorum

profile
31 Aralık 2025 14:26
339
3
Bedirhan sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmediği İddiası Ve İade Talebine Cevap Yok

profile
Bedirhan
14 Ocak 16:31
192
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Mayıs 2024 16:25
1.127
Carrefour SA Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Carrefour SA Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru