Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yetkisiz 1.670 TL Kesinti

08.03.2026 tarihinde Bodrum Milas Havalimanı Carplus ofisinden Hyundai i20 marka araç kiraladım. Kiralama sırasında ne araç yıkama bedeli ne de üyelik ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan araç teslim edildi. Aracı iade ederken de bu başlıklarda herhangi bir ücret yansıtılacağı tarafıma söylenmedi.

Sonrasında kredi kartımdan provizyon olarak bloke edilen güvence bedelinden, bilgim ve onayım dışında toplam 1.670 TL kesinti yapıldığını gördüm. Faturada araç yıkama için yaklaşık 900 TL, yakıt farkı için 420 TL ve üyelik bedeli olarak 291 TL tahsil edildiği yer alıyordu. Aracın plakası 34 dye 836’dır.

Araç kiralama sürecinde bu ücretler hakkında açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için, kartımdan bilgim dışında çekilen bu tutarların tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum.