Ana Sayfa
Carplus Rent A Car
Araç Kiralama Firmasında Müşteri Hizmetleri Sorunu

ID:32109627

Araç Kiralama Firmasında Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mehmet

08 Nisan 2025 11:25

2.246

Milas Bodrum Havalimanı'ndan 31.03.2025 ve 01.04.2025 tarihlerinde geçerli Carplus araç kiralama firmasından 2 günlük araç kiraladım. Araç teslim alma saati olan 10:00'da havalimanına gittiğimde, çalışanlar aracın temizlenmekte olduğunu ve 5-10 dakika beklememi rica ettiler. Araç teslim noktasına gittiğimde, benden önce 3 kişinin daha beklediğini gördüm. Yaklaşık 15 dakika sonra, benden önce bekleyen müşteriye bir araç getirildi. Ne müşteriye bilgi verildi ne de 'araç sizin' denildi. Araç otoparkta 15-20 dakika bekledi. İkinci bir çalışan otoparka geldikten sonra bekleyen vatandaşa 'bu araç sizin' denildi. Vatandaş, 'madem benim, 20 dakikadır neden bekletiyorsunuz?' dedi. Vatandaşa teslim edilmeye çalışılan aracın içi çok pis, hiç temizlenmemişti. Üstüne, bu araç temizlenmeden geldi denildi. İki çalışan, haksız olmalarına rağmen müşteri ile küfürlü, laubali ve tehditkar bir şekilde muhatap oldular. Aynı şeyi orada araç bekleyen 6 müşteriye de yaptılar. Çalışana tepki gösteren müşterilere ise diğer araç kiralama çalışanları ile birlikte üzerlerine yürüdüler. Sokakta edep bilmeyen kişileri çalıştırıyorlar. Carplus'tan araç kiralarken hayvani bir muamele ile karşılaşabilirsiniz.

Gelişme

08 Nisan 2025 11:11

Milas Bodrum havalimanından 31.03.2025 ile 01.04.2025 tarihleri arasında carplus rent a cardan 2 günlük araç kiraladım araç. Teslim saati olan 10:00 da aracı teslim almaya gittiğimde 5 dakika beklemem gerektiğini aracın temizlikte olduğu söylendi yaklaşık 1 saat bekletildik araç teslim noktasına bir araç getirdiler yaklaşık 20 dakika sonra rezervasyonumdaki plaka ile alakası olmayan o aracı verdiler kabul etmesek 1 saat daha bekletilecektik bizde mecbur aldık teslim ederken de kapanış saatlerinden önce aracı götürmemize rağmen 30 dakika da teslim ederken bekletildik çok kötü bir Firma

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Carplus Rent A Car Araç Kiralama Firmasının Müşterilerine Olan Saygısız Tutumu

Büşra

Carplus Rent A Car

18 Kasım 2023 19:04

3.477

Carplus araç kiralama firmasından 08.11.2023 tarihinden 12.11.2023 tarihine kadar Bodrum Havalimanı'ndan 34 d*** plakalı Hyundai Assan i20 markalı aracı şahsım adına kiraladım. Kiralama günü geldiğinde, aracı Bodrum Havalimanı'na teslim ederken firmanın tutumu ve provizyonda olan bakiyemden kesilen ...

Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil

Carplus Rent A Car Araç Kiralama Sonradan Olmayan Bir Arıza Kesintisi Yapıyor

Müzeyyen

Carplus Rent A Car

15 Ekim 2023 13:31

3.004

Milas Bodrum havalimanındaki Carplus araç kiralama firmasından Hyundai marka i20 model aracı 2 günlük kiraladım. Günlük 540 liradan 1080 liraya ve ayrıca 2000 lira depozito provizyon ücreti ödedim. Kiralamaya ek olarak kısmi araç sigortası da yaptırdım (275 TL * 2 gün). Aracın kontrolleri sağlandıkt...

Wish Car Rental Depozito İadesinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

Tuğşad

Wish Car Rental

12 Ekim 2024 13:02

695

7 Eylül Milas Bodrum Havalimanı şubesinden yaptığım bir günlük 1150 TL'lik araç kiralama için 10.000 TL depozito alındı ve 35 gün geçmesine rağmen depozito iadesini hala yapmadılar. Hem Milas şubesine hem WhatsApp numaralarına hem de müşteri hizmetlerine dört kere ulaşmama rağmen muhasebe departmanı...

1 Destek

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Novacar Memnuniyetsizlik, İlgisizlik, Hizmet Sıfır

Burak

Novacar

18 Eylül 2023 16:38

2.390

"İlgisinden ve samimi tavırlarından dolayı Hakan bey'e teşekkür ediyorum."

Araç Kiralama Sözleşmesindeki Beklenmedik Ücretler

Kerem

Greenmotion Car Rental

16 Ekim 2024 15:50

2.369

21.09.2024 tarihinde Bodrum Milas Havalimanı'ndan bu markadan yaptığımız araç kiralamasında, aracı kiralarken herhangi bir problem, sorun, kaza gibi durumlar için araca kasko yaptırdık ve bizden herhangi bir ücret talep edilmeyeceği söylendi. Araç park halindeyken aracın sağ tarafında bir sürtünme g...

Araç Kiralama Sözleşmesindeki Beklenmedik Ücretler

2 Destek

Benzer Şikayet Yaz