5.000 TL Provizyon İadesi Gecikti, Carlove’dan Açık Çözüm Bekliyorum

Kasko şirketim üzerinden Carlove Ankara şubesinden ikame araç aldım ve bu işlem sırasında kredi kartımdan 5.000 TL provizyon çekildi. İşlem sırasında bu tutarın en geç 9 Şubat tarihinde iade edileceği açıkça belirtildi ancak bugün itibarıyla provizyon hâlâ iade edilmedi.

Bu süreçte Carlove ile telefon üzerinden defalarca görüştüm. Görüşmelerde net bir tarih verilmedi, ucu açık ifadelerle “birkaç güne iade olur” denilerek oyalanıyorum fakat somut bir işlem yapılmıyor.

Hiçbir ek işlem veya problem olmamasına rağmen 5.000 TL’lik provizyon tutarım tarafıma hâlâ yansıtılmadığı için mağdur ediliyorum. Provizyonun hiçbir bahane sunulmadan, derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.