Uluslararası Sürücü Belgesi İstendiği İçin Araç Teslim Alınamadı Ve Ücret İadesi Talebi

18.06.2026 tarihinde saat 10:00’da carjet üzerinden yapmış olduğum araç kiralama rezervasyonumu Bari (İtalya) ofisinden teslim almaya gittiğimde aracı teslim alamadım. Yerel kiralama firması, ulusal sürücü belgeme ek olarak Uluslararası Sürücü Belgesi (ıdp) istedi ve yanımda bu belge olmadığı için aracı vermeyi reddetti.

İtalya’da daha önce defalarca araç kiralamama rağmen şimdiye kadar hiçbir firmadan ıdp talebiyle karşılaşmadım, ulusal sürücü belgem her zaman yeterli oldu. Carjet üzerinden rezervasyon yaparken de bu belgenin zorunlu olduğuna dair açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme görmedim. Bu nedenle 470 Euro tutarındaki ödememi carjet platformu üzerinden yaptığım halde aracı fiilen kullanamadım ve rezervasyonum boşa gitmiş oldu.

Rezervasyon numaram CJT-209375400’dür. Carjet ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir e‑posta adresi bulamadığım için bu şikayeti buradan iletmek zorunda kaldım. Aracı hiç teslim alamadığım ve hizmetten yararlanamadığım için, ödediğim 470 Euro’nun tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.