to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Kargo Teslimatı 20 Gün Boyunca Gecikiyor Ve Yanıltıcı Bilgi Veriliyor
Zara’dan 1 Ocak tarihinde verdiğim sipariş, Zara’nın anlaşmalı olduğu cargox firması tarafından 8 Ocak tarihinde kargoya verildi. Ancak bugün 20 Ocak olmasına rağmen kargom İstanbul Sancaktepe adresime hâlâ teslim edilmedi.
Cargox firmasının sisteminde her gün “Başarısız Teslimat Denemesi” şeklinde asılsız ve yanıltıcı durum güncellemeleri görüyorum, fakat fiilen herhangi bir teslimat denemesi yapılmıyor. Bu durum hem yanlış bilgilendirme hem de ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleri ile görüştüm ve dönüş bekliyorum. Bu süreçte Zara’dan yapmayı planladığım yeni alışverişi de gerçekleştirmedim. Daha önce hiçbir kargo firmasında bu kadar olumsuz bir deneyim yaşamamıştım.
Kargo Takip Numaram: 23514272410800100035. Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede belirtilen adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Sorun kısa sürede çözülmediği takdirde, şikayetimi farklı kanallara da taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Problem hala çözüme ulaşmadı! Konuyu resmi kanallara ileteceğim!
