to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 1 Ocak tarihinde verdiğim sipariş, Zara’nın anlaşmalı olduğu cargox firması tarafından 8 Ocak tarihinde kargoya verildi. Ancak bugün 20 Ocak olmasına rağmen kargom İstanbul Sancaktepe adresime hâlâ teslim edilmedi.
Cargox firmasının sisteminde her gün “Başarısız Teslimat Denemesi” şeklinde asılsız ve yanıltıcı durum güncellemeleri görüyorum, fakat fiilen herhangi bir teslimat denemesi yapılmıyor. Bu durum hem yanlış bilgilendirme hem de ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleri ile görüştüm ve dönüş bekliyorum. Bu süreçte Zara’dan yapmayı planladığım yeni alışverişi de gerçekleştirmedim. Daha önce hiçbir kargo firmasında bu kadar olumsuz bir deneyim yaşamamıştım.
Kargo Takip Numaram: 23514272410800100035. Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede belirtilen adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Sorun kısa sürede çözülmediği takdirde, şikayetimi farklı kanallara da taşıyacağımı belirtmek isterim.
5 Aralık tarihinde Zara uygulamasından verdiğim sipariş, Cargox ile kargolandı. Gönderim 8 Aralık’ta dağıtıma çıktı, 10 Aralık’ta adrese teslim edileceğine dair bilgi ve teslimat kodu tarafıma gönderildi. Ancak kargo takip ekranında “eksik adresten dolayı teslimat gerçekleştirilemedi” uyarısı çıkmas...
Cargox aracılığıyla gelecek olan Zara siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 4 Ocak’ta verdiğim sipariş, sistemde 12 Ocak’ta “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca “kendisine teslim edildi” şeklinde mesaj atıldı fakat ne bana ne de apartm...
Zara’dan 27 Kasım tarihinde verdiğim siparişimin kargosu Cargox ile gönderildi. 4 Aralık ve 5 Aralık tarihlerinde kargom “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmakta çok zorlandım, telefonlara bakılmıyor, ulaştığımda ise akşam 20.30’a kada...
27 Kasım’da Zara üzerinden bir sipariş verdim ve gönderim Kargo X ile yapıldı. 3 Aralık’tan bu yana kargo takip numarası 23510691187400100033 olan gönderim Bayrampaşa aktarma merkezinde görünüyor ve o tarihten beri hiçbir hareket güncellenmedi. Kargo X müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bi...
Cargox kargo firmasının son derece yetersiz işleyişi ve iletişimsizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 27.11.2025 tarihinde Zara’dan aldığım, 23510074046200100034 kargo takip numaralı siparişim hala tarafıma teslim edilmedi. Ne müşteri hizmetlerine düzgün şekilde ulaşılabiliyor ne de kuryeler...
Yorumlar