Zara Ve Bershka Siparişlerimde 10 Günlük Kargo Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

Zara ve Bershka’dan verdiğim iki ayrı sipariş, Cargo X firması ile gönderilmesine rağmen 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Her iki gönderimin de kargo takip numaraları 23514545796700100072 ve 24314544802700100076 olup, bu süre içinde kargolar dağıtıma dahi çıkarılmadı.

Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede sürecin hızlandırılacağı bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Siparişlerimin makul süre içinde teslim edilmemesi ve verilen bilginin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İlgili gönderilerimin acilen teslim edilmesini ve bu gecikmeye ilişkin gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.