to read complaints and reviews, or file yours.Zara Kargosu İş Saatleri Dışında Gösterildi, Gerçek Teslim Edilmedi
Zara’dan online olarak kıyafet siparişi verdim ve ürünüm CARGO-X kargo firması ile gönderildi. 47121213680500100032 takip numaralı kargom 01.04.2026 ve 02.04.2026 tarihlerinde iki gün üst üste dağıtıma çıktı, görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. İlk gün mesai saatleri dışında iş yerime gelinmiş gibi gösteriliyor; ancak ne bir arama yapıldı ne de bana herhangi bir bilgi verildi.
İstanbul Maltepe’de bulunan iş yerime teslim edilmesi gereken bu kargonun mesai saatleri dışında gelinmiş gibi gösterilmesi ve buna rağmen hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargonun, iş yerimin normal mesai saatleri içinde olacak şekilde bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Değerli müşterimiz. Şikayetinizle ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilir veya size uygun bir zaman aralığını paylaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Aradığınız numaraya geri döndüm 2 kere aradım çaldı çaldı açan olmadı. Müşteri hizmetleriniz açmıyor. Kartal şubenizin numarası dünden beri kapalı. Nasıl ulaşacağım ben size telefonun başında sizin tekrardan aramanızı mı bekleyeceğim işimi gücümü bırakıp.
Teslimat sağlandı ve sorunum çözüldü.
