to read complaints and reviews, or file yours.Zara Home Siparişim Teslim Edilmedi, Cargox İletişimsizliği Sorunu
Zara Home’dan verdiğim 80095625378 numaralı siparişim 29 Haziran’da Cargox’a verildi. Kargo firması en son 30’unda sisteme “yolda” olarak bilgi girmiş, Zara Home tarafında ise gönderi 4 gündür “dağıtımda” görünüyor ancak kargom bir türlü teslim edilmiyor. Gönderimin Cargox takip numarası 5472*************038’dir.
Daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer bir sorun yaşadım, o zaman da kargomu eve getirmediler ve gidip şubeden kendim almak zorunda kalmıştım. Cargox ile iletişim kurabileceğim herhangi bir telefon numarası bulamıyorum, yönlendirdikleri WhatsApp hattında da sadece yapay zeka ile muhatap olabiliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Zara Home müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bu görüşmeden de herhangi bir sonuç alamadım, kargom hâlâ teslim edilmedi.
Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu teslimat sürecindeki aksaklığın araştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
