Zara Bot Siparişimde Cargox Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Zara’dan 25 Eylül’de verdiğim bot siparişim Cargox firması ile gönderildi. 26 Eylül’de kargomun dağıtıma çıkarılacağına dair arandım ve takip ekranında da kargonun dağıtımda olduğu görünüyor, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmiyor.
Her gün Cargox ile iletişime geçmeme rağmen sadece yoğunluk bahanesi öne sürülüyor, net bir bilgi verilmiyor ve kimse sorumluluk almıyor. Ne yazılı ne sözlü olarak muhatap bulamıyorum, bu umursamaz tavırdan fazlasıyla sıkılmış durumdayım ve siparişimi iptal etmek de istemiyorum.
Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.










