Yüksek Değerli Zara Home Siparişi Kadıköy Şubesinde Kilitlenmiş Ve Teslim Edilmiyor

27 Şubat’ta teslim edilmesi gereken Zara Home siparişim, Cargo X ile gönderildi ve bir haftadır Kadıköy şubesinde bekletiliyor. Zara Home sipariş numaram 80087998606, Cargo X takip numaram ise 24818989060500100036’dır. Teslim edilmesi gereken kargomun meblağı yüksek olduğu için kaybolmuş olmasından ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Her gün şubeyi telefonla arayıp durumu soruyorum; her seferinde “süreci hızlandırıyoruz, bugün‑yarın teslim edilir” denmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor, bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Kargomun akıbetiyle ilgili olarak acil şekilde bilgilendirilmek ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, kayıp bir durum varsa da bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.