Yanlış Şubeye Giden Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Cargox firmasıyla ilk kez çalışıyorum ve yaşadığım teslimat sürecinde ciddi sorunlarla karşılaştım. Kargomun 5 gün önce Darıca/Kocaeli adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak halen elime ulaşmadı. Üstelik adresimde açıkça Darıca yazmasına rağmen, kargomun yanlışlıkla İzmit şubesine götürüldüğünü öğrendim. Teslimatın gecikmesiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Teslimatımın neden yanlış şubeye yönlendirildiğine dair bir açıklama yapılmasını ve kargomun en kısa sürede doğru adrese ulaştırılmasını talep ediyorum.