to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihinde Değişiklik İstediğimde Sistem İşlem Yapmadı
Cargo X firmasına ait BKY2929250112 takip numaralı kargomun teslimat tarihinde değişiklik yapmak istedim; ancak sistem üzerinden “yarın teslimat” seçeneğini seçmeme rağmen işlem gerçekleşmedi ve hâlâ 2 Şubat tahmini teslim tarihi görünüyor. 2 Şubat tarihinde de gün boyu okulda olacağım için kargoyu teslim almam mümkün olmayacak.
Kargo içeriğinde kitaplarım bulunuyor ve bu kitaplara hem ihtiyaç duyduğum hem de teslimat tarihinde esneklik sağlanabileceğini düşündüğüm için özellikle 31 Ocak tarihine çekmeye çalıştım, fakat sistem izin vermedi. Ayrıca kargo şubeniz Kepez’te olduğu için bana oldukça uzak kalıyor; bu nedenle şubeye gidip alma imkanım da pek yok. Bu gönderi için yaklaşık 60–70 TL civarında bir ücret ödedim.
Firma internet sitesi üzerinden destek almaya çalıştım ancak teslimat tarihiyle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi ve talebim sonuçsuz kaldı. Kargomun en geç 31 Ocak tarihinde ve okulda olmadığım saatlerde teslim edilecek şekilde teslimat tarihimin mutlaka yeniden planlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
