to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sürecinde Saygısız İletişim Şikayeti
Cargo X Sultanbeyli Adil Mahallesi şubesinde görevli E**** isimli personelin teslimat sürecindeki üslubu ve yaklaşımı ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.
05.10.2026 tarihinde saat 12:20 civarında, adıma teslimat için adrese gelinmiş ancak ben o anda evde değilmişim. Kurye, adresten uzaklaştıktan sonra beni aradı ve konuşma sırasında sesini yükselterek, apartmanın dışına çıkan biri olursa tekrar geleceğini söyledi. Telefonda bağırarak ve üslubuna dikkat etmeyerek son derece saygısız, rahatsız edici bir şekilde konuştu.
Teslimat yapılamamasının ötesinde, müşteriyle bu şekilde yüksek sesle ve kırıcı bir dille konuşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle, şubenizde görev yapan E**** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekliyse disiplin uygulanmasını talep ediyorum.
Gerekli hassasiyetin gösterilerek hem tarafıma bilgi verilmesini hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
