Teslimat Gelmedi Ve Yanıltıcı ‘Başarısız Teslimat’ Kaydı

Temu üzerinden verdiğim siparişim, Cargo X firması ile PK-2441778414224143082-0 takip numarasıyla gönderildi. Ürünün en geç ayın 9’una kadar teslim edileceği Temu sisteminde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen iki gündür ne eve gelen oldu ne de arayan, buna rağmen kargo takip ekranında “başarısız teslimat denemesi” olarak görünüyor.

Herhangi bir kurye kapımı çalmadığı gibi, aranmadım da. Sisteme sanki adrese gelinmiş de beni bulamamışlar gibi “teslimat denemesi” yazılması hem yanıltıcı hem de müşteriyi haksız yere suçlayan bir durum. Zaten aynı gün verdiğim diğer siparişler çok daha önce bulunduğum ile gelmişken bu gönderi daha geç şehre ulaştı, üstüne iki kez “başarısız teslimat denemesi” girilmiş olması kabul edilebilir değil.

Temu’da iletişim numarası olarak görünen 0850 477 34 74 numarasını defalarca aramama rağmen telefon çalmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de bilgi veriliyor.

Bu yaşananların bir an önce incelenmesini, gönderimin adresime gerçekten teslim edilmesini ve sistemde haksız yere görünen “başarısız teslimat denemesi” kayıtlarının düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonraki Temu siparişlerimde Cargo X firması ile gönderim yapılmamasını talep ediyorum.