to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Cargo X firması aracılığıyla İstanbul Üsküdar’daki adresime gönderilen topuklu bot siparişim, 4 Aralık Perşembe günü teslim edilecek görünmesine rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden 5–8 Aralık tarihleri arasına ertelendi. Teslimat tarihinin bu şekilde uzatılması hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açtı.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak ve süreci hızlandırmak için önce firmanın web sitesindeki mesaj iletme kısmından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ardından telefonla defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu iletişimsizlik, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Kargo takip numaram 21210970029800100037’dir. Kargomun en geç bugün içerisinde adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
