Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Tarihi Geçti, Kargo Dağıtım Merkezinde Sıkışmış Ve Bilgi Yok

profile
12 Mart 12:49
298

Cargo X Ankara Yenimahalle dağıtım merkezinde bulunan kargom 2 gündür sistemde sürekli “dağıtım merkezinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. İçinde özel bir gün için aldığım kıyafetler var, özellikle o tarihe yetişsin diye sipariş vermiştim. Daha önce Modamizbir.com sitesinden yaptığım alışverişler hızlıca elime ulaştığı için bu siparişte de aynı süreci beklerken, kargo firmasının değişmesiyle böyle bir sorun yaşayacağımı bilmiyordum.

Siparişimi 09.03.2026 tarihinde verdim, kargo takip numaram MB10114394. Sistem üzerinde teslim tarihi 11’inde görünüyor olmasına rağmen bu tarihi geçti; ne Cargo X tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de arayan soran oldu. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım.

Modamizbir.com ile iletişime geçtiğimde ise “yapılacak bir şey yok, 2–3 gün bekleyin” şeklinde baştan savma bir yanıt aldım. Teslim tarihi geçmiş, özel günüm için aldığım ürün elimde değil ve kargonun bugün dağıtıma çıkıp çıkmayacağını bile bilmiyorum. Bu belirsizlik yüzünden evde mi beklemeliyim onu dahi planlayamıyorum.

Cargo X’ten kargomun derhal dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
12 Mart 17:26 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Eda
Eda
13 Mart 15:44

Bugün de gelmedi! BTK'ya nereler varsa artık şikayet edeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cargo X Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Gamze
31 Ocak 20:13
493

Cargox Kargo Teslimi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Çilem
09 Mart 17:32
343
cargox-kargo-teslimi-gecikiyor-musteri-hizmetleri-yanitsiz-2.jpg

Kargo X Tarafından Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanlış İade Süreci

profile
Zeynep
26 Ocak 09:17
500

Aynı Gün Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Sıla
27 Kasım 2025 17:39
1.179
Benzer Şikayet Yaz