to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kargo Gecikmesi
14 Ocak’ta Gratis’in online mağazasından pr28039533 numaralı siparişimi verdim. Ürün hala elime ulaşmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Siparişim Cargox kargo firması ile 3000016277233 takip numarasıyla gönderildi. İlk dağıtıma çıkarıldığında evde olmadığım söylenerek teslim edilmedi, ancak ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Daha sonra tekrar dağıtıma çıkarıldığı halde bu kez kötü hava şartları gerekçe gösterilerek yine teslim edilmedi. Sonrasında yeniden dağıtıma çıkarılmasına rağmen ürün bu defa da şubede bekletildi ve tarafıma ulaştırılmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde her seferinde “gelecek, dağıtımda” denilerek oyalanıyorum fakat ürün hala teslim edilmiyor. Siparişim günlerdir kargo şubesinde bekletiliyor ve hiçbir somut adım atılmıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba bugün dağıtıma çıkardınız ama hala elime ulaşmadı ne gibi bir şey yapmam gerekiyor şu an gelip ben teslim aliicam bu gidişle yardımcı olur musunuz artık? Uzunca mağdur durumuna soktunuz beni
