to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
8 Mart tarihinde FLO mağazası aracılığıyla bir çift ayakkabı satın aldım ve ürün 9 Mart’tan bu yana Cargo X firmasında görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 2455172744 olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür ürün elime ulaşmıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hat neredeyse 1 saatte bağlanmıyor, çoğu zaman da bağlanmıyor. WhatsApp hattına yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. FLO müşteri hizmetlerini de aradığımda, talebimin çözüm merkezine iletildiği söylendi ancak oradan da tarafıma herhangi bir bilgi veya dönüş yapılmadı. Cargo X firmasına zaten hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.
Hem kargonun teslim edilmemesi hem de FLO ve Cargo X tarafından iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da süreçle ilgili net bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
