to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş 3.000 TL’lik Kargo İçin Acil Açıklama Talebi
Cargox üzerinden gönderilen XXX takip numaralı kargom 11 Ağustos Cumartesi gününden beri İstanbul Kağıthane teslimat bölgesinde olmasına rağmen bir türlü bana teslim edilmiyor. Sürekli “dağıtıma çıktı” ve “teslimat şubesinde” görünüyor ancak ne gelen var ne arayan.
Dün müşteri hizmetlerinize yaklaşık 5 saat uğraş sonunda zorla ulaşabildim, tekrar dağıtıma çıktığı söylendi fakat yine teslim edilmedi. Bugün de sistemde teslimat şubesine gidiyor ibaresi görünmesine rağmen kargo hala şubeye dahi ulaşmamış durumda.
3.000 TL’lik bir kargonun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmenin nedenine dair açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Günlerdir ilgileniyorsunuz şikayetle hiçbir şeyi çözebildiğiniz yok. Bir kargo dağıtım şubesinden sürekli teslimata çıkıp eğer bana dağıtılamıyorsa tekrar nereye gidiyor acaba da ben her gün dağıtım şubesine ulaşmasını bekliyorum sonra da akşam dağıtıma çıktığı için yetişmiyor ve bu döngüde kalıyorum? Bu kargonun akıbetini tam olarak ne zaman çözebilirsiniz yani dağıtıma geliyor bana dağıtılmıyor dağıtım şubesinden nereye gidiyor da tekrar dağıtıma ulaşmasını bekliyorum?
