to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kargo Adrese Ulaşmadı Ve Çözüm Talep Ediliyor
19 Ağustos’ta LCW online mağazadan LCW5608*******67#001 numaralı bir sipariş verdim. Cargox kargo takibi ekranında siparişimin 19 Ağustos’ta kargoya teslim edildiği, 20 Ağustos’ta ise tarafıma teslim edilmiş gibi görünüyor. Ancak Ankara/Sincan’daki teslimat adresime fiilen hiçbir teslimat yapılmadı, kargo elime ulaşmadı.
Yaklaşık 6 gündür bu sorun devam ediyor. Teslimat adresime gelinmediği halde sistem üzerinde gönderi teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle hem LCW hem de Cargox tarafında yaptığım aramalarda net bir çözüm sunulmadı. WhatsApp üzerinden yaptığım başvurularda da somut, çözüm odaklı bir dönüş alamadım. LCW müşteri hizmetleri de bu konuda yeterli desteği sağlamıyor, mağduriyetim giderilmiyor.
Cargox’ta görünen LCW5608*******67#001 takip numarasının da doğru olduğunu özellikle belirtmek isterim. Siparişime ait kargonun gerçekten adresime teslim edilmesini, ürünüm gönderilemiyorsa da sipariş tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı ve tüm şikayet kanallarını kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
