to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görülen Kargo Pudo Box’tan Alınamıyor, Cargox Yanıtsız
Zara mağazasından yaptığım alışveriş, Cargox ile Pudo Box’a teslim edilecek şekilde gönderildi. 04/07 tarihinde kargom için “teslim edildi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir SMS kodu gelmedi ve Pudo Box’a gittiğimde ürünü teslim alamadım.
Pudo ile görüştüğümde, onların sisteminde ürünün hâlâ dağıtımda göründüğü, yani kutuya hiç bırakılmadığı söylendi. Buna rağmen Cargox tarafında ne telefonla ne de başka bir kanaldan muhatap bulamıyorum, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve kargonun nerede olduğu konusunda bilgi alamıyorum.
Hem Cargox’un hem de Zara’nın, kargomun akıbetiyle ilgili net bilgi vererek ya Pudo Box’tan ürünü alabileceğim yeni bir teslimat kodu oluşturmasını, ya ürünümün yeniden gönderilmesini ya da ürün bedelimin iadesini sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
