to read complaints and reviews, or file yours.Şişli Şubesindeki Teslimat Sorunları Ve 7 Günlük Kargo Gecikmesi
2 Nisan’da verdiğim siparişime ait SNL10794393NHLY takip numaralı kargom, 4 Nisan’da dağıtıma çıkmasına rağmen bugün 11 Nisan olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Özellikle son 5 gündür sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen kargo bir türlü elime ulaşmıyor.
Her aradığımda “bugün kesin getiriyoruz” denilip hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Kargonun bağlı olduğu Şişli şubesinde ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Arayacağız denilmesine rağmen geri dönüş yapılmıyor, WhatsApp’tan ve telefonla ulaşmak neredeyse imkansız. Telefonda bağlanmak için yaklaşık 30 dakika beklemek zorunda kalıyorum.
Ayrıca gün içinde “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, sadece birkaç saniye sonra “teslim edilemedi” mesajı düşüyor. Kurye hiçbir şekilde beni aramıyor. Büyük bir plazaya diğer tüm kargo firmaları sorunsuz şekilde gelirken sadece Cargo X kargomu getiremiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve özellikle Şişli şubesindeki bu aksaklıkların araştırılarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Eren Tekstil gibi firmaların da bu yaşanan sorunlar nedeniyle Cargo X ile çalışmasını tekrar değerlendirmesi gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hiçbir şey çözülmedi. Aksine gece yarısı teslim ettik diye mesaj geldi ancak kargo hala ortada yok. Şimdi de ürünü iade konusunda firma ile sorun yaşıyorum sayenizde. Şubesinden, müşteri ilişkilerine kadar bu kadar kötü bir firma çok az gördüm diyebilirim.
