to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Saygısız Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Pierre Cardin internet sitesinden yaptığım alışveriş sonrası ürünlerim Cargox firması aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Ancak şirkete ait kurye, ürünü adresime getiremeyeceğini, ortak bir noktada buluşup teslim edebileceğini söyledi. İsmimden dolayı ürünün sadece belirtilen adrese getirilmesini özellikle belirtmeme rağmen, kurye saygısız bir üslup ile “Ürünü şubeden alırsın o zaman” şeklinde tehditvari konuştu ve kargoyu şubeye geri götürdü.
Bu olay 4 Mayıs Pazartesi günü gerçekleşti ve o günden bu yana kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak iki defa müşteri hizmetlerini arayıp gerekli şikayette bulunmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Kurumsallıktan uzak bu yaklaşımın, Pierre Cardin gibi bir marka ile iş birliği içinde olan bir kargo firmasında yaşanması ayrıca düşündürücüdür.
Ürünlerimin hiçbir bahane üretilmeden, gecikme olmaksızın kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini ve yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Değerli müşterimiz. Şikayetinizle ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Size yardımcı olabilmemiz için telefon numaramız üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya size uygun bir zaman aralığını paylaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
