to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli İzmit’te Cargo X Teslimat Gecikmesi Ve Destek Eksikliği
Kocaeli İzmit’te Cargo X ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün sabah saatlerinde kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım, ancak saat 21.30 olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.
Beklediğim ürün, stoğu bitmiş bir ürün olduğu için benim açımdan çok kritik. Ürünün kaybolması ya da benim haberim olmadan iade edilmesi durumunda tekrar temin edemeyeceğim ve para iadesi benim için çözüm değil, ürünü mutlaka almam gerekiyor. Siparişime ait takip numarası 5100***********41’dir.
WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda ise yalnızca otomatik mesajlarla karşılaşıyorum, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor ve sorunumla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kargomun nerede olduğunun açıkça bildirilmesini, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve ürünümün iade ya da kayıp gibi bir duruma düşmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bugün 30 Temmuz şubeyi aradım açmadılar şu an kargom teslimat şubesinde görünüyor dağıtıma çıkmadı 15.00 da kapanıyormuş lütfen kargomu getirin
Şu an 30 Temmuz saat 21.40 suları. Sabah ikinci aramamda İzmit cargo X şubesindeki birine ulaşabildim. Bana dün kargocunun arabasının bozulduğunu o yüzden kargoları tamamlayamadan sanayiye gittiğinden bahsetti. Söylediğine göre bugün öğlen 1'de kargom tekrar dağıtıma çıkacak ve 5'e kadar garanti varacaktı. Emin olmak için garanti değil mi dedim evet gelir dedi garantici konuşarak buyrunuz şu an saat kaç hala ne kargom var ne bir şey. Araba yine mi bozuldu? Şubenizdeki kişi bana bilerek yalan beyanda bulunmuştur. Ne kargom var ortada ne bir şey dağıtıma bile çıkarma cüretine girmediler. Ki ben telefonda dağıtıma çıkacağının sözde garantisini almıştım. Beni mağdur ettiniz kargom nerede ve bana neden ulaşmıyor hesap verin.
