to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Paket Teslim Edildi Olarak Görünmesine Rağmen Acil Çözüm Talebi
Zara’dan verdiğim siparişlerim Cargo X aracılığıyla Esenyurt şubesine teslim edildi. Aynı gün gelen iki paketten sadece biri bana teslim edildi, diğer paketim ise sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı.
17 Mart itibarıyla bu sorun devam ediyor. 47120720359600100034 takip numaralı kargom kayıp durumunda gözüküyor. Esenyurt şubesine ve müşteri temsilcisine telefonla ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kayıp görünen bu paketimin acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak tarafıma net bir bilgi ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Halledildi
