to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve 15 Gün Boyunca Cevapsız Telefonla Ulaşım Sorunu
Cargox İzmir şubesi aracılığıyla gönderilen SUP10606654KWA7 takip numaralı kargom hakkında 5 Şubat tarihinden beri hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Yaklaşık 1.700 TL değerindeki gönderim kayıp görünüyor ve 15 gündür İzmir şubesine telefonla ulaşamıyorum.
Bu süreçte mail, müşteri hizmetleri hattı ve Çiğli şubesi cep telefonu üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne net bir bilgi verildi ne de bana herhangi bir geri dönüş sağlandı. Kargomun nerede olduğuna dair açıklama yapılmaması ve yetkili bir muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da arttırıyor.
Kayıp olan kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini veya ürün bedeli ile birlikte kargo ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
