Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargomun Durumu Belirsiz Hiçbir Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
10 Aralık 2025 11:54
383

Cargox ile tarafıma gönderilen 3000015088762 takip numaralı kargom, Manisa Yunusemre Akgedik Mahallesi adresim için günlerdir “alan dışı / dağıtım dışı” olarak görünüyor. Diğer kargo firmaları böyle durumlarda en azından arama veya SMS ile bilgilendirme yaparken, bu firmadan ne bir mesaj ne de bir arama aldım. Sisteme tesadüfen girip kontrol etmesem kargomun durumundan hiçbir şekilde haberim olmayacaktı.

07.12 tarihinden beri kargom hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum. Teslimat noktası seçmeme rağmen hâlâ “dağıtım dışı” ifadesi görünüyor. Kargom şu an şubede mi, teslimat noktasına mı bırakılacak, yoksa geri mi gönderilecek hiçbir açıklama yapılmıyor ve bu belirsizlik mağduriyet yaratıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak sistem asla bağlamıyor, arayıp bilgi alabileceğim bir numara da bulamıyorum. Bu durumla neden kimsenin ilgilenmediğini anlayamıyorum ve tamamen başıboş bırakılmış hissediyorum.

Kargomun şu an nerede olduğunun acilen netleştirilmesini, Akgedik Mahallesi adresime ya da seçtiğim teslimat noktasına en kısa sürede teslim edilmesini ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu iletişimsizlik ve ulaşılabilir olmama durumuyla ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.

10 Aralık 2025 13:13 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğru Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Zeynep
08 Aralık 2025 17:30
440

Kargom Şubede Bekletiliyor, Bilgi Ve Destek Alamıyorum!

profile
Yiğit
05 Aralık 2025 11:14
290

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Aleyna
04 Aralık 2025 14:37
882

Sürekli Ertelenen Kargo Teslimatı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
İremsu
06 Aralık 2025 14:13
715

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz