to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Cargo X ile Shein üzerinden verdiğim PALTR0003230759YQ takip numaralı siparişim 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresimde eksiklik olduğu belirtilerek arandım ve adresimi güncelledim. Ancak 2 gündür kargom “dağıtımda” görünüyor ve hala teslim edilmedi. Shein uygulamasında ise teslimat başarısız olarak gözüküyor, Cargo X kargo takipte ise hâlâ dağıtım bekliyor olarak görünüyor.
Teslimatın yapılacağı adres İstanbul/Esenyurt. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefonları açılmıyor ve ulaşamıyorum. Teslimat için 600,75 TL ödeme yaptım. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Siparişim acilen teslim edilsin ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılsın.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
