to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
30 Eylül’de mağazadan verilen ve Cargo X ile gönderilen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında 4 Ekim tarihinde “yolda” şeklinde bir güncelleme yapılmış, ancak o tarihten sonra hiçbir ilerleme görünmüyor ve kargo teslim edilmedi.
Cargo X’in müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sürekli otomatik ses kaydı ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. WhatsApp hattından yazdığımda da sadece otomatik mesaj geliyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Yani firma ile iletişim kurma imkanım yok.
Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa gönderinin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
İlgili firmayla ben de benzer bir mağduriyet yaşadım. İstanbul'da ikamet ediyorum. Amazon'dan sipariş verdim. Ürünüm yaklaşık 10 gündür sahte beyanlar ile 'Eksik Adres, Adreste Yok, Ulaşılamadı / Not bırakıldı' gibi envai çeşit asılsız beyan ile teslim edilmedi. En sonunda iadeye düştü. Ben elimden gelen her yerden durumu paylaştım, siz de CİMER-Twitter-technopat veya diğer Forum sitelerinde paylaşım yapıp Amazon müşteri temsilcisinden şikayet kaydı oluşturmalarını talep edebilirsiniz. Bu yaşattıkları mağduriyetler yanlarına kalmamalı. İki farklı ve peş peşe mağdur edildiğim gönderilerin resimlerini de ekledim. Bir de mailden kendilerine ulaştığımda şaka gibi 'Ömer Hanım' şeklinde hitap ettiler.