to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmeden Sistemde Teslim Edildi Görünüyor, Ulaşamıyorum Ve Mağdurum
16.12.2025 sabah saatlerinde Cargox Kargo Yenimahalle Ankara şubesinden, 21212211883400100037 takip numaralı gönderimin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak aynı gün saat 21.41’de, “akrabasına teslim edildi” şeklinde ikinci bir SMS geldi. O saatte evde olmama rağmen ne kapım çalındı, ne herhangi bir teslimat yapıldı, ne de kapıma bırakılmış bir paket vardı.
Ertesi gün şubeye gittiğimde görevlinin masasında da kargom yoktu ve fiili olarak bana hiçbir teslim yapılmadı. Buna rağmen sistemde gönderim “akrabasına teslim edildi” olarak görünmekte. Şu an kargom ortada yok.
Şubeye telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen defalarca aradığım halde hiçbir şekilde telefona bakılmıyor, bu nedenle durumu iletebileceğim kimseye ulaşamıyorum. Ne kargom var ne de sürece dair bir bilgilendirme alabiliyorum.
Takip numarasıyla eşleşen gönderimin nerede olduğunun acilen araştırılmasını, gerçekte teslimat yapılmadığının tespit edilmesini ve kargomun en kısa sürede eksiksiz ve sağlam şekilde bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
