Kargom Kapı Önüne Bırakılmadı Ve Açıklama İstiyorum

Bugün Cargox kargo firması tarafından sabah saat 9.00 civarında arandım, kargo kodumu paylaştım ve gönderimin teslim edildiği söylendi. Eve geldiğimde ise her zamanki gibi kapımın önünde bırakılmasını beklediğim kargomu göremedim. Daha önce tüm kargolarımı kapımın önüne bıraktırıyordum ve şimdiye kadar hiç sorun yaşamamıştım.

Kargonun içinde giyim eşyaları bulunuyordu ve toplam değeri 1.939 TL idi. Evde o saatte eşimin olduğunu özellikle belirttim, buna rağmen zile basılmamış ve eşime de herhangi bir şekilde haber verilmemiş. Apartman kapımız şifreli olduğu için giren çıkan belli, bu yüzden bugüne kadar kapı önüne bırakılan kargolarda hiçbir problem yaşamadık.

Durumu fark eder etmez kargoyu getiren görevli ile görüştüm, kendisi kargoyu eve bıraktığını söyledi ancak kapımızın önünde hiçbir paket yoktu. Eşim de daha sonra tekrar kontrol etti ve kapının önünde herhangi bir kargo bulamadı. Olay İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimizde yaşanmıştır, 5084***********90 numaralı gönderime ait bu kargonun akıbetinin acilen araştırılmasını, teslimatın nasıl ve nereye yapıldığının net olarak tarafıma açıklanmasını ve ürünlerimin ya bulunarak teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.