to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargo X firması aracılığıyla tarafıma gönderilen iki adet kargom, günlerdir “eksik adres” gerekçesiyle teslim edilmiyor. Adres bilgilerim tam ve daha önce defalarca aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat yapılmış olmasına rağmen 13, 14, 15 ve 16 Mart tarihlerinde kargolarım dört kez dağıtıma çıkmasına rağmen her seferinde geri gönderildi.
Kargo takip numaralarım OCC107209331N2O ve OCC107159318LCQ’dur. Beş gündür aynı sorun devam ediyor. Firmayı telefonla aradığımda ise yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve muhatap bulamadım.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kargolarımın akıbetini öğrenemiyorum. Kargolarımın en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Cargo X firmasının Zeytinburnu şubesinde bulunan kargom yaklaşık 5 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Gönderim 3 kez dağıtıma çıkarıldığı halde, tüm gün evde olmama rağmen sistemde “evde yok” şeklinde not düşülerek teslimat gerçekleştirilmemiş görünüyor. Kargo takip numaram 47116433306600100038 olup,...
Cargo X firmasının müşteri hizmetlerine 15.55’ten itibaren defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor, çağrı merkezine bağlanamıyorum. İki kez aradım, her seferinde hatta bekletildim ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamadım. Takip numarası 21214275463400100033 ol...
Cargo X firmasıyla yaşadığım süreçte, gönderim 5 gün boyunca sistemde her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Bu 5 gün boyunca her gün müşteri hizmetlerini arayarak “Ürünüm nerede, kurye bana ulaşsın, neden gelmiyor?” şeklinde defalarca kayıt oluşturmam...
Cargo X firması tarafından tarafıma gönderilen kargom sistemde 12 Mart teslimat tarihli olarak görünmesine rağmen bugün 14 Mart olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın yapılacağı adres İstanbul Kadıköy olup, buna rağmen herhangi bir teslim denemesi yapılmadı. Firmanın belirtilen iletişim n...
Cargo X firmasından beklediğim kargo 5 gündür teslim edilmediği gibi, İstanbul adresime gelmesi gerekirken sistemde yanlışlıkla Konya’ya gönderilmiş olarak görünüyor. Bu kadar bariz bir operasyon hatası ve 5 günlük gecikme benim açımdan kesinlikle kabul edilemez. Takip numarası 47109830836500100032...
Yorumlar