to read complaints and reviews, or file yours.Kargolarım Eksik Adres Nedeniyle Teslim Edilemedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Cargo X firması aracılığıyla tarafıma gönderilen iki adet kargom, günlerdir “eksik adres” gerekçesiyle teslim edilmiyor. Adres bilgilerim tam ve daha önce defalarca aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat yapılmış olmasına rağmen 13, 14, 15 ve 16 Mart tarihlerinde kargolarım dört kez dağıtıma çıkmasına rağmen her seferinde geri gönderildi.
Kargo takip numaralarım OCC107209331N2O ve OCC107159318LCQ’dur. Beş gündür aynı sorun devam ediyor. Firmayı telefonla aradığımda ise yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve muhatap bulamadım.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kargolarımın akıbetini öğrenemiyorum. Kargolarımın en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
