Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Tesliminde Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Meltem
10 Mart 22:24
300

1 Mart’ta LCW üzerinden verdiğim siparişim, 3 Mart’ta Cargox’a teslim edilmesine rağmen 5 Mart’tan bu yana Ankara Yenimahalle şubesinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. 5 Mart’tan itibaren sistemde dağıtıma çıktı görünüyor fakat kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram: LCW5603*******01#001.

Bu süreçte Cargox Ankara Yenimahalle şubesine ve LCW müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Dört gündür onlarca kez aramama rağmen ne kargo firmasından ne de LCW’den herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Cargox müşteri temsilcilerinin ilgisizliği ve çalışanların telefonlara cevap vermemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. LCW’yi aradığımda da sorunun çözümü için herhangi bir adım atılmadı.

Kargomun en geç yarın adresime teslim edilmesini, aksi durumda LCW’nin ödediğim ücreti iade etmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hem LCW’nin hem de Cargox’un süreçle ilgili beni bilgilendirmesini istiyorum.

kargo-tesliminde-gecikme-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
11 Mart 10:31 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Sürekli Erteleniyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
05 Aralık 2025 13:53
551
teslimat-surekli-erteleniyor-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg

LCW Siparişimde Kargo Eksik Adres Notu Nedeniyle Teslim Edilmedi

profile
Birsen
08 Ocak 15:36
192

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
05 Şubat 03:57
269
Benzer Şikayet Yaz