to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tesliminde Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
1 Mart’ta LCW üzerinden verdiğim siparişim, 3 Mart’ta Cargox’a teslim edilmesine rağmen 5 Mart’tan bu yana Ankara Yenimahalle şubesinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. 5 Mart’tan itibaren sistemde dağıtıma çıktı görünüyor fakat kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram: LCW5603*******01#001.
Bu süreçte Cargox Ankara Yenimahalle şubesine ve LCW müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Dört gündür onlarca kez aramama rağmen ne kargo firmasından ne de LCW’den herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Cargox müşteri temsilcilerinin ilgisizliği ve çalışanların telefonlara cevap vermemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. LCW’yi aradığımda da sorunun çözümü için herhangi bir adım atılmadı.
Kargomun en geç yarın adresime teslim edilmesini, aksi durumda LCW’nin ödediğim ücreti iade etmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hem LCW’nin hem de Cargox’un süreçle ilgili beni bilgilendirmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
