to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmemesi Ve Şube Telefonuna Ulaşılamazlığı
Cargo X Bayrampaşa Şubesi üzerinden beklediğim kargomla ilgili üç gündür aynı sorunu yaşıyorum. Kargo takip numaram SNL10854679RXN4 olan gönderim için her gün “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS geliyor ancak ürün hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor.
Şubenin telefonuna hiçbir kanaldan ulaşılamıyor, telefon sürekli meşgul ya da açılmıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da telefon kesinlikle açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Sürekli şubeye gidip kargomu kendim teslim almak zorunda değilim, bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
