Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Teslim Edilmedi, Randevulu Teslimat Hatalı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Çiğdem
17 Mart 14:00
38

Modanisa üzerinden etek ve eşarp siparişi verdim ve siparişim Cargo X isimli kargo firmasına teslim edildi. Gönderi takip numaram mn1055699961, dağıtım şubesi sistemde Pendik şube olarak görünüyor. Sabah teslimat yapılacak gibi görünürken, kısa süre önce kontrol ettiğimde kargonun “teslim edilmedi” şeklinde işaretlendiğini ve ayrıca “randevulu teslimat” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak benim böyle bir randevulu teslimat talebim kesinlikle olmadı ve tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir teslimat veya arama yapılmadı.

Yaklaşık 15 dakikadır kargo firmasını telefonla arıyorum, hatta müzik dinleyerek bekletiliyorum fakat telefona kimse cevap vermiyor. WhatsApp hattından da yazdım, oradan da hiçbir dönüş alamadım. Şu anda kargomun nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim. Toplamda kargo dahil 1.029 TL ödeme yaptığım bu siparişi özellikle bayramdan önce elimde olması için verdim.

Kargo firması tarafından oluşturulan “randevulu teslimat” kaydının düzeltilmesini, kargomun nerede olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve en önemlisi siparişimin bayramdan önce acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri telefonlarına gerçekten ulaşılabilir olmasını ve arayan müşterilere yanıt verilmesini istiyorum.

17 Mart 16:39 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Randevu Notu

profile
Zeynep
23 Ocak 14:21
406

Zara Siparişi İçin Cargo X'in Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
19 Ocak 15:45
257

Kargo Teslimatı Gecikmesi ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
31 Ocak 14:02
443

Yanlış Yönlendirme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi

profile
Barış
06 Aralık 2025 11:04
969
yanlis-yonlendirme-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-kargom-teslim-edilmedi-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Cargox'ta Sürekli Adres Hatalı Nedenli Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

profile
Yusuf
04 Mart 09:56
345
Benzer Şikayet Yaz