to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edildi Gösteriliyor, Ürün Hiç Gelmedi
Amazon üzerinden verdiğim kitap siparişim Cargox firması tarafından 9 Mayıs günü saat 15.00 civarında teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir kargo teslimi yapılmadı ve elimde ürün yok.
Sistem üzerinde teslim alan kişi olarak ben gösteriliyorum, fakat böyle bir teslim alma kesinlikle gerçekleşmedi, ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir imza attım. Buna rağmen kargonun teslim edildi görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Cargox ve Amazon tarafına dönüş yapılması için beklememe rağmen şu ana kadar bir geri dönüş alamadım. Hem ürünüm ortada yok hem de teslim edildi göründüğü için süreç ilerlemiyor.
Kargomun acil bir şekilde tekrar gönderilmesini, teslimat kayıtlarının ve teslim edildi görünen evrakların detaylı şekilde incelenmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Rezaletsiniz hayatımda daha kötü sistemi olan bir firma görmemiştim ne maile cevap aldım ne de müşteri hizmetlerinden illallah ettirdiniz!
Amazon sorunumumu çözdü, kargomun teslim edildiği hatalı gösterildi ve ben teslim almadım. Cargo X ile iletişime geçtim ancak henüz bir geri dönüş almadım. Şu an Amazon'dan olumlu bir yanıt aldım, ancak Cargo X'ten bir çözüm bekliyorum.
